রেফারেন্স

0hi-তে খেলার আগে যা জানতে হবে

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং গেম নিয়ন্ত্রণ করার জন্য আমরা সরল শর্তাবলী রাখি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, প্রতিটি খেলোয়াড়ের আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায়…

বয়স এবং অঞ্চল যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতাজমা, উত্তোলন ও বিরোধ নিষ্পত্তিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0hi 0hi-তে খেলার আগে যা জানতে হবে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী বা কোনো নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার অধিকার নিয়ে যা কিছু বুঝতে চান, আমাদের দল জবাব দেবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান — যেভাবে আপনার জন্য সুবিধাজনক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

0hi অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট চালু করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। দিনে যেকোনো সময়, যেকোনো দিন উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের আইনি ও অ্যাকাউন্ট দল support@0hi এ বিস্তারিত প্রশ্ন নিয়ে উত্তর দেয়। বিরোধ নিষ্পত্তি বা নীতি স্পষ্টকরণের জন্য ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি নীতি পর্যালোচনা করুন এবং পরিবর্তন অনুরোধ করুন। স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য বা ডেটা সংশোধনের জন্য সেটিংস ট্যাব ব্যবহার করুন।

ডেটা, সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন, নিরাপত্তা এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কুকি এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা পায়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়েই অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা আপনাকে লগইন থাকতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনার মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারেন, যা সব ক্রিয়াকলাপ সমাপ্ত করে এবং আইনি ধারণ পরে ডেটা মুছে দেয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার লেনদেন ডেটা দেখতে পায়। সব পার্টনার আমাদের সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অভিযোগ

পেমেন্ট, গেম নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে বিরোধ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রথমে স্থানীয় সমাধানের চেষ্টা করি। যদি অসন্তুষ্ট থাকেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বা ভোক্তা সেবায় অভিযোগ জানাতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 0hi খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট জবাব। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক জন্মতারিখ দিতে হবে। ১৮ বছরের নিচে কেউ খেলতে পারবেন না।

হ্যাঁ, 0hi-তে bKash, Nagad এবং Rocket সব সংযুক্ত। আপনার স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট লাইভ এবং নিরাপদ।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। যখন খেলছেন না, লগ আউট করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করার অপশন পাবেন। আপনার ভারসাম্য অবশ্যই উত্তোলন করতে হবে। একবার বন্ধ করলে সেই অ্যাকাউন্টে আর কোনো কার্যকলাপ হবে না এবং আমরা আইনি দায়বদ্ধতা পরে ডেটা মুছবো।

উত্তোলনের সময় আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad, Rocket আমরা সাধারণত যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি। প্রতিটি উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে লেখা থাকে এবং আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।

সাপোর্টে সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিবরণ দিন। আমরা আমাদের রেকর্ড ও লগ পরীক্ষা করি। সমাধান না হলে আপনি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বা ভোক্তা সেবায় অভিযোগ জানাতে পারেন।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং আইনি উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রি করা হয় না।