রেফারেন্স

0hi-তে গোপনীয়তা সহজ এবং স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে বেট বা গেম খেলার সময় আমরা যা জানি, আমরা তা স্পষ্ট রেখে দিই। bKash, Nagad, Rocket—যেসব মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে আপনি জমা-তোলা করেন, সেসব লেনদেন আপনার…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত পেমেন্টস্থানীয় আইন মেনে চলাযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0hi 0hi-তে গোপনীয়তা সহজ এবং স্বচ্ছ
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান বা কিছু মুছিয়ে ফেলতে বলতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দল এখানে আছে। মোবাইল থেকে 0hi অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান অথবা সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

0hi অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা অংশে যান এবং সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা কিছু পরিবর্তন করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

0hi এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা

আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিনকোড বা সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ রাখি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। কখনও আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি—সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি পাওয়া যায়। যদি আপনার আরও কিছু থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিনকোড বা বিস্তারিত ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস (সফল, পেন্ডিং, ব্যর্থ) রেকর্ড হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে, 'আমার ডেটা' অংশে যান। এখান থেকে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার বেটিং এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। বিশদ সময়সীমার জন্য সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং 'ডেটা মোছার অনুরোধ' বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা অংশীদার এবং আইনি সম্মতি দল-এর সাথে শেয়ার করি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে প্রয়োজন। সবাই আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, 'নিরাপত্তা' বা 'অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা' অংশে যান। এখানে 'দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন' নির্বাচন করুন। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করুন এবং প্রতিটি লগইনে একটি কোড পাবেন।

আমরা ডেটা নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা প্রদান করব।